S.M.A.R.T στόχοι μάρκετινγκ για την εταιρία σας που θα εξασφαλίσουν την επιτυχία!

4 min

08 February 2018,

Inbound Marketing Tips

S.M.A.R.T στόχοι μάρκετινγκ για την εταιρία σας που θα εξασφαλίσουν την επιτυχία!

Έχετε αισθανθεί ποτέ κάποια δυσκολία είτε να πετύχετε τους στόχους σας, είτε να κινητοποιήσετε αρκετά την ομάδα σας προς αυτή την κατεύθυνση; Ή μήπως νιώθετε σύγχυση όταν πρέπει να αποφασίσετε ποιοι στόχοι είναι πραγματικά σημαντικοί για την επιτυχία της επιχείρησής σας.

Αν ναι, δεν είστε ο μόνος. Έρευνες αποκαλύπτουν πως μόλις 1 στα 3 διευθυντικά στελέχη μπορούν όντως να προσδιορίσουν με σαφήνεια τις κορυφαίες προτεραιότητες της εταιρείας για την οποία εργάζονται.

Τι μπορεί να βοηθήσει; Οι στόχοι SMART.

Τι είναι οι Στόχοι SMART;

Το αγγλικό ακρωνύμιο SMART σχηματίζεται από τις λέξεις:

  • Specific – Συγκεκριμένος
  • Measurable - Μετρήσιμος
  • Agreed Upon – Αποτέλεσμα Συλλογικής Απόφασης
  • Realistic - Ρεαλιστικός
  • Time-Based Goals – Οριοθετημένος Χρονικά.

Για να τα αναλύσουμε λίγο όλα αυτά.

Συγκεκριμένος
Όσο πιο συγκεκριμένος είναι ένας στόχος, τόσο πιο ξεκάθαρο είναι το μήνυμα που δίνεται σε όλα τα μέλη της ομάδας. Κι είναι σημαντικό όλοι όσοι περιλαμβάνονται να κυμαίνονται στην ίδια συχνότητα.

Όταν, λοιπόν, καταστρώνετε τα σχέδιά σας και συλλογίζεστε έναν στόχο, αναρωτηθείτε:

  • Ποιοι περιλαμβάνονται;
  • Τι πρέπει να γίνει, και από ποιον;
  • Σχετίζεται με κάποιο συγκεκριμένο μέρος; Αν ναι, πού θα πραγματοποιηθεί;

 

Μετρήσιμος
Μόνο αν είναι μετρήσιμος ένας στόχος μπορείτε να διαπιστώσετε αν όντως τον πλησιάζετε. Αναρωτηθείτε λοιπόν:

  • Τι είδους αριθμητική τιμή μπορώ να προσδώσω στο αποτέλεσμα του συγκεκριμένου στόχου;
  • Πώς θα καθορίσουμε τι αποτελεί καλό αποτέλεσμα και τι όχι;

 

Αποτέλεσμα Συλλογικής Απόφασης
Ως inbound marketers, εργαζόμαστε πάντοτε σε μια ομάδα με πολλά διαφορετικά τμήματα. Όταν, λοιπόν, θέτετε έναν στόχο, θα πρέπει να τον συζητήσετε με όλη την ομάδα και να λάβετε προσεκτικά υπόψη τα σχόλιά τους. Μόνο έτσι θα καταλάβετε αν ο στόχος που έχετε θέσει μοιάζει ρεαλιστικός για όλους.

Αναρωτηθείτε λοιπόν:

  • Έχω συζητήσει το στόχο αυτό με όλους όσοι περιλαμβάνονται;

Pic 2

Ρεαλιστικός
Καλό είναι να ονειρεύεστε, αλλά μην το παρακάνετε, γιατί το όνειρο μπορεί να γίνει εφιάλτης. Θέτοντας άπιαστους, μη ρεαλιστικούς στόχους βάζετε το θεμέλιο μιας παταγώδους αποτυχίας.

Σταθείτε, λοιπόν, μια στιγμή και σκεφτείτε:

  • Είναι η ομάδα μου σε θέση να επιτύχει αυτό το στόχο;
  • Έχουμε τα μέσα που απαιτούνται για να επιτευχθεί ο στόχος;
  • Το αποτέλεσμα θα ωφελήσει πραγματικά την επιχείρηση;

 

Οριοθετημένος Χρονικά
Ορίζοντας ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο για την επίτευξη του στόχου, βοηθάτε τα μέλη της ομάδας σας να κινητοποιηθούν πιο έντονα. Θα πρέπει, λοιπόν να είστε σε θέση να απαντήσετε στα εξής:

  • Ως πότε θα πρέπει να έχει επιτευχθεί ο στόχος;
  • Ποιο είναι το σχετικό χρονοδιάγραμμα;
  • Υπάρχουν κάποια προκαταρκτικά στάδια που απαιτούνται; Αν ναι, ποια είναι αυτά;  

Ας δούμε λοιπόν τώρα ορισμένα παραδείγματα SMART στόχων.

Παραδείγματα Στόχων SMART

Στόχος: Αύξηση της Επισκεψιμότητας

  • Συγκεκριμένος: οι ομάδες περιεχομένου και δημιουργίας ζήτησης θα συνεργαστούν για να καταστρώσουν μια στρατηγική που θα φέρνει περισσότερα άτομα στο website μέσω blogs, βελτιστοποίηση SEO και διαφήμιση στο Facebook.
  • Μετρήσιμος10% αύξηση στην επισκεψιμότητα.
  • Συλλογική Απόφαση: οι επικεφαλής των ομάδων περιεχομένου και ζήτησης έχουν εκφράσει τις απόψεις τους και έχουν συμφωνήσει με το ύψος του στόχου.
  • Ρεαλιστικός: προφανώς η αύξηση της επισκεψιμότητας θα αυξήσει και το brand awareness και το lead generation. Μια αύξηση της τάξης του 10% είναι όντως εφικτή.
  • Χρονοδιάγραμμα: δύο μήνες.

 

Στόχος: Ανάπτυξη των buyer personas

  • Συγκεκριμένος: διενέργεια συνεντεύξεων υπαρχόντων και πιθανών μελλοντικών πελατών με σκοπό τον καθορισμό των αδυναμιών και των χαρακτηριστικών τους.
  • Μετρήσιμος: ειδικευόμαστε σε τρία διαφορετικά niche, οπότε χρειαζόμαστε τρία buyer personas.
  • Συλλογική απόφαση: μετά από σχετική ενημέρωση όλων των μελών της ομάδας και συνεργασία, θα παρουσιάσουμε τα αποτελέσματα στην ομάδα management.
  • Ρεαλιστικός: η διαμόρφωση των personas είναι απαιτητική μα σίγουρα εφικτή δράση.
  • Χρονοδιάγραμμα: τουλάχιστον 3-4 μήνες.

 

Στόχος: η δημιουργία ενός eBook

  • Συγκεκριμένος: η σύνταξη ενός eBook με θέμα γρήγορες και αποτελεσματικές τεχνικές για πολυάσχολους επαγγελματίες, και θα το αναρτήσω στον ιστότοπό μου.
  • Μετρήσιμος: θα πρέπει να είναι 10 σελίδες, άρα θα χρειαστεί να γράφω 5 σελίδες την εβδομάδα.
  • Συλλογική απόφαση: συζήτηση με τις ομάδες επιμέλεια, σχεδιασμού και διαχείρισης.
  • Ρεαλιστικός: το target audience αφορά πολυάσχολους επαγγελματίες. Έχω στη διάθεσή μου τις απαιτούμενες ομάδες και τα εργαλεία.
  • Χρονοδιάγραμμα: το προσχέδιο να είναι έτοιμο για διόρθωση ως τις 15 του μήνα, και η τελική του έκδοση ως το τέλος του μήνα.

pic 3

Στόχος: Μείωση του Κόστους Απόκτησης Πελατών (CAC)

  • Συγκεκριμένος: μείωση του κόστους με τη μείωση του αριθμού των απευθείας mail στο μισό και τη χρήση πιο αποτελεσματικών μεθόδων lead generation, όπως τα στοχευμένα landing pages και καμπάνιες Google AdWords.
  • Μετρήσιμος50% μείωση του κόστους.
  • Συλλογική απόφαση: άμεση συνεργασία με μέλη της ομάδας που έχουν εμπειρία στη δημιουργία των buyer personas.
  • Ρεαλιστικός: μείωση του κόστους με σκοπό τη μετακίνηση πόρων σε άλλους, πιο παραγωγικούς τομείς.
  • Χρονοδιάγραμμα: τουλάχιστον ως το τέλος του τριμήνου.

 

Οι SMART στόχοι μπορούν να σας βοηθήσουν να πάτε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο. Το μόνο που χρειάζεται είναι προσεκτικός σχεδιασμός και επιμέλεια.

Επίσης δείτε: ''Inbound Marketing - Γιατί Είναι Απαραίτητο για την Ανάπτυξη της Επιχείρησής Σας.''

diavase to arthro

blog comments powered by Disqus